■ 플래시아워 개인정보처리방침

㈜플래시아워(이하'회사'라 함)는'플래시아워 서비스'(이하'서비스'라 함)이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립하고,이에 따라 성실하게 이행하도록 하겠습니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

·      개인정보 처리 목적

·      개인정보 처리 항목 및 보유 기간

·      개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

·      개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

·      개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

·      미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

·      정보주체의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

·      개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

·      개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

·      개인정보 보호책임자에 관한 사항

·      개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

·      정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

·      개인정보의 처리방침의 변경에 관한 사항

1.개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

①  회원가입, 서비스제공
계약/입찰 등 서비스 제공 및 사용료 정산, 요금 결제/추심, 업무와 관련된 통계 자료 작성, 서비스 개발 및 불만 처리 등의 고객상담을 목적으로 개인정보를 처리합니다.    

②  전자서명
개인(내/외국인)의 생체정보(수기서명)를 이용한 전자서명을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③  회원 정보 확인
아이디/비밀번호 찾기 시 본인인증 확인을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④  상담신청, 1:1 문의, 인바운드 전화상담, 상담내역 관리
상담신청 및 1:1 문의 내용에 대한 전화 안내 혹은 문자/이메일 전송, 상담내역 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

⑤  원격지원
고객PC 원격지원 목적으로 개인정보를 처리합니다.

⑥  카카오 본인인증 서비스 제공
카카오 인증을 통한 아이디/비밀번호 찾기 및 개인(내국인) 서명 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.개인정보 처리 항목 및 보유 기간

회사는 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

3.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(단, 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다)에는 예외로 합니다.

4.개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있고,수탁 업체가 개인정보보호법에 따라 위탁된 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

5.개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 안전한 방법으로 파기합니다.

- 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 되지 않도록 삭제

- 종이 문서 형태 : 파쇄기로 파쇄하거나 소각 

다만, 아래와 같이 관련 법률이 요구하는 경우에는 보관기간 동안 안전하게 분리보관 후 파기합니다.

6.미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

7.정보주체의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호하고, 관련한 문의에 대한 효과적인 대응을 위하여 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 개인정보 담당자에게 요청하여 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정하거나, 개인정보의 수집 및 이용 동의에 대한 철회를 할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8.개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 내부 관리계획에 따라 아래와 같은 정보보호 활동을 이행하고 있습니다.

- 관리적 조치 :내부관리계획 수립 시행,개인정보 취급자 교육,개인정보보호 이행현황 점검 등

- 기술적 조치 :개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리,접근통제시스템 설치,개인정보의 암호화,정보보호시스템 운용 등

- 물리적 조치 :데이터센터 및 자료보관실 등 주요 공간의 접근통제 등

9.개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

온라인 서비스 제공 시 이용자의 편의를 위하여 이용자 PC내에 쿠키 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

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10.개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11.개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

이용자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12.정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관을 통하여 진행 가능합니다.

 -개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

 - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

 - 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

 - 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr /국번없이 182)

13.개인정보의 처리방침의 변경에 관한 사항

시행 일자 : 2024년 05월 28일